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服务背后的故事 坚定是我人生的路标
2019-09-18 00:12    来源: 未知      点击:

  它陪伴、见证、服务了工程机械的一个时代、一代又一代的工程机械人。 关注21SUN,跟随21SUN,倾听行业的声音,探寻行业的足迹,感受行业的脉搏。探索行业的未来

  2010年三一的一次校园招聘会上,一个23岁的毛头小伙兴冲冲地赶到了办事处前,递上了他准备已久的简历。这个毛头小伙叫作李泽武,出生于湖南郴州,自幼便喜欢摆弄机械。考上湖南工学院后,他如愿以偿的地选择了“机械设计制造及其自动化”专业。

  时光如白驹过隙,转眼间李泽武就到了该步入社会的年纪,在这次校园招聘中,李泽武应聘的职位是三一的“服务工程师”,与他共同竞争此岗位的还有20多人。

  求职是一个充满竞争的过程,这一点李泽武非常清楚。作为机械专业的学生,三一属实非常具备吸引力。同场竞争的20多名竞争者并没有让李泽武萌生退意,反倒更加坚定了他的意志。求职过程中,李泽武谈吐、着装得体,表现地无可挑剔,最终脱颖而出,如愿入职三一。

  2012年,李泽武完成实习,被公司调往甘肃临夏办事处,正式成为了一名三一服务工程师,负责甘南州和临夏州的客户服务。作为一个地道的南方人,起初,大西北干燥的空气和面食为主的饮食习惯都让他感到很难适应。为了应对这些问题,李泽武睡前都会在床边备上一瓶水以备不时之需,同时努力适应面食为主的饮食。

  2012年4月,中国大部分地区都步入了开春时节,甘南却还在下雪。在这样恶劣的天气条件下,李泽武驱车赶往服务半径中最远处——迭部县,为客户进行主动服务。

  主动服务是三一服务中的重要组成部分,不管客户是否存有疑问,服务工程师都要对客户例行拜访、巡检,不等设备生病了再去治,从体检环节就要发现、解决问题,这是三一服务非常看重的一点。

  迭部县里,藏族客户帕巴正忙着混凝土生意,两台三一搅拌车正紧张地施工中。李泽武刚一到达帕巴的搅拌站,便开始忙活起来,对设备的维护与保养,工作结束后还与客户帕巴详细进行了交流。女子轻信论文刊发网站 掉进骗局被骗1万多

  时逢9月,酷热难耐,李泽武却要连套三件衣服外出为客户服务,这一次他的目的地是甘肃临夏州一个客户的搅拌站。据客户说,他的搅拌站需要维护与保养,更为巨大的考验是需要他下到地坑内进行作业。

  见此情景,李泽武二话没说便跳下了地坑,随即开始对设备的维护与保养。阴冷、潮湿的空气轻易透过了李泽武穿着的三件衣服,凌晨极低的气温无时不刻地牵制着他的行动。即便如此,在天空泛白、寒意还未褪去的时候,李泽武仍然圆满地完成工作。

  搅拌站总经理马泉云深受感动,事后特地向甘南分公司送来锦旗,以表彰李泽武急客户之所急、想客户之所想的敬业精神。三一公司领导也对李泽武大力赞赏,令李泽武备受鼓舞。

  2014年,凭借出色的表现,李泽武被提拔为三一临甘办事处服务主任。瑞丽服饰美容订阅去哪订呢?,正式参加工作仅两年就受到提拔,这在当时的三一来说非常少见,但这也意味着他肩上的责任越来越大。2015年,李泽武带领自己的团队取得整个甘肃分公司办事处第一名,没有辜负领导的期许。

  2017年,李泽武和如今的爱人相识、成婚,并在次年迎来了一个可爱的男孩。和爱人生活在一起的日子里,李泽武也像往常一样会出夜勤。作为妻子,每当李泽武出夜勤时,李泽武的爱人都会想让他将夜勤改到白天,但李泽武总会说,“如果自己不去,客户这一晚就要损失很多很多”。

  回首往昔,李泽武初到甘南,当时在他的服务区域里只有两家客户、三十多台三一的设备。时至如今,甘、临两州已有三十多家客户、两百多台三一设备,李泽武亲历着三一泵送的迅猛发展。

  像李泽武这样的服务工程师,三一在全球还有7000多名。三一泵送能有如今的成就和声望,离不开像李泽武这样的三一人矢志不渝的努力与坚守。如何理性看待我乐家居新品爆,也正是因为这样,三一才能健康、蓬勃的迅猛发展。(本文来自三一)

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